Igenkänning

Vi litar på det vi känner igen. 
När design följer bekanta visuella uttryck och funktioner känns den trygg och lätt att förstå. Det kan handla om att använda färger och symboler som är typiska för en viss typ av varumärken, eller att följa flöden och funktioner vi redan mött på andra appar och hemsidor. Även analoga ikoner, som en papperskorgen eller ett kuvert för mejl, skapar omedelbar igenkänning eftersom de bygger på symboler vi känner igen från det verkliga livet. När något ser ut och fungerar som vi är vana vid, upplevs det automatiskt som mer pålitligt även om det är helt nytt.