Självuttryck

Vi använder val för att uttrycka vem vi är. När vi till exempel får välja färg på en produkt eller välja profilbild skapar vi något som speglar oss och vår personlighet vilket gör att det känns mer meningsfullt. När vi 
får anpassa upplevelsen eller produkten blir det som en del av vår identitet. Att sluta använda tjänsten eller produkten då känns nästan som en förlust av en del 
av oss själva.